民生“三問(wèn)”當做實(shí)

秦繼成

民生者，利民也。要讓百姓多得利、真得利、快得利，首先要從百姓的口中了解他們的“急難愁盼”，從群眾的智慧中找到解困排憂(yōu)的辦法。這就需要黨委政府和廣大黨員干部做實(shí)問(wèn)需于民、問(wèn)計于民、問(wèn)效于民的工作，在深入調研、精準研究、破解難題中，練就一種“量體裁衣”的“準”功夫、“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的“巧”功夫、“積水成淵”的“聚”功夫，及時(shí)搬掉事關(guān)群眾切身利益的“攔路虎”，讓群眾獲得感、幸福感更加充實(shí)、更可持續。

要有“量體裁衣”的“準”功夫。辦好民生實(shí)事是市委市政府向全市人民作出的莊嚴承諾，能不能得到全市人民的認可，很大程度上來(lái)源于群眾的滿(mǎn)意度。這種“滿(mǎn)意度”，就是政府部門(mén)列出的為民辦實(shí)事項目和黨員干部為民辦實(shí)事的行為，合乎不合乎民聲、民愿和民意。這就需要各級部門(mén)和黨員干部不斷錘煉“量體裁衣”的技能，放下“官架子”接近群眾，讓群眾敢發(fā)聲；彎下身子溝通群眾，讓群眾愿發(fā)聲；想出好法子引導群眾，讓群眾多發(fā)聲。近年來(lái)，泉山區一直探索推行“民生月談”活動(dòng)，建立起群眾評議機制，組織“全科社工”入戶(hù)征求意見(jiàn)，運用微信群收集意見(jiàn)，開(kāi)展事項辦理情況群眾滿(mǎn)意度測評。通過(guò)廣聽(tīng)群眾心里話(huà)，“量身定做”百姓需要的好事實(shí)事。不僅有效增強了群眾參與社區事務(wù)的熱情，也讓群眾真切感受到“社區是我家”的溫暖。民生實(shí)事，都是老百姓關(guān)心關(guān)注的大事小情，只要把百姓的事交給百姓說(shuō)，就能“量”準百姓的“急難愁盼”，更好地把好事實(shí)事做扎實(shí)、做細致、做到位。

要有“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的“巧”功夫。天下成事作于細，民憂(yōu)得解貴于策?，F實(shí)生活中，影響群眾生活的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題種類(lèi)多、差異性大，要想及時(shí)高效地解決問(wèn)題，就不能拿著(zhù)一個(gè)“模子”去套，要從當地的實(shí)際情況出發(fā)，抓住重點(diǎn)、突出特點(diǎn)，選準工作突破口，這樣才能找到解決問(wèn)題的路子。做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，一要積極開(kāi)動(dòng)腦筋研究，既分析問(wèn)題的特殊性，也考慮問(wèn)題的系統性和復雜性，進(jìn)而拿出務(wù)實(shí)、精準、管用的解決辦法來(lái)；二要問(wèn)計于民。要充分尊重人民群眾，善于挖掘蘊含群眾之中的智慧和力量，使他們成為政府出臺政策的監督者、干部為民辦事的評價(jià)者，切實(shí)讓人民群眾的“金點(diǎn)子”變成為民辦實(shí)事的“金鑰匙”。

要有“積水成淵”的“聚”功夫。民生之事，變數多，動(dòng)態(tài)性強，只有多層同向發(fā)力、干群同心獻智，才能辦成實(shí)事。近日，《徐州日報》報道了段莊街道紡西社區通過(guò)構建多元協(xié)商模式，成立“美麗家園”自管會(huì )，讓人民群眾當好政府為民辦實(shí)事的評判員，把“民生月談”活動(dòng)辦得紅紅火火，讓民生實(shí)事中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)紛紛得以破解。這表明，基層治理是一項復雜工程，為民辦實(shí)事打得是一項“團體戰”，單靠一方發(fā)力遠遠不夠，僅靠“一陣風(fēng)”的“突擊行動(dòng)”也無(wú)濟于事。需要統籌多方力量，研究出管用的辦法，讓干部和群眾形成一個(gè)善辦事、會(huì )辦事的“智囊團”，聚焦鄉村振興、基層治理、教育醫療、民生改善等關(guān)鍵領(lǐng)域，既要各司其責、各顯其能，還要廣納群言、共謀良策，施展扎扎實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)，拿出不舍寸功、舍我其誰(shuí)的擔當，把百姓的好事辦快、實(shí)事辦成。